Chính Sách Bảo Mật
hv99 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do hv99 ("chúng tôi", "nền tảng hv99") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng website hv99.biz, bất kỳ ứng dụng di động nào do hv99 phát triển, cũng như tất cả các dịch vụ, công cụ và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng hv99.

Chính sách này mô tả một cách minh bạch và toàn diện: (i) loại dữ liệu cá nhân hv99 thu thập từ bạn; (ii) mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu đó; (iii) các bên mà hv99 có thể chia sẻ dữ liệu theo quy định pháp luật; (iv) thời gian lưu trữ dữ liệu; và (v) các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. hv99 cam kết liên tục cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật và thực tiễn vận hành nền tảng.

hv99 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể:

hv99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và vì những mục đích cụ thể, rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong Chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính khi đăng ký, quản lý tài khoản hv99, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, lưu lịch sử cược và hỗ trợ người dùng.
• Xác minh tuổi và ngăn chặn gian lận: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ hv99; phát hiện và ngăn chặn các tài khoản gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng hv99.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin về các chương trình khuyến mãi hv99 mà bạn đã đăng ký nhận.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm của hv99.

hv99 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau đây trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các quy định bảo mật riêng của mình.
• Nhà cung cấp game: Các studio game như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi để xử lý kết quả game. Không có thông tin tài chính hay định danh được chia sẻ với họ.
• Cơ quan nhà nước: hv99 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các công ty kiểm định độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh để xác minh tính công bằng của hệ thống RNG và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành.

hv99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hv99.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu – bao gồm mật khẩu (hashed one-way), thông tin tài khoản ngân hàng và số CMND/CCCD.
• Kiểm soát truy cập vai trò (RBAC): Nhân viên hv99 chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách.
• Kiểm định bảo mật độc lập định kỳ (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên hệ thống lưu trữ dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hv99 của bạn còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký (log) kỹ thuật: Tự động xóa sau 12 tháng, trừ trường hợp liên quan đến điều tra bảo mật đang tiến hành.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

hv99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà hv99 đang nắm giữ. hv99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ hv99 được thiết kế và cung cấp riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hv99 không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

hv99 thực hiện xác minh tuổi bắt buộc thông qua số điện thoại Việt Nam và có thể yêu cầu xác minh CMND/CCCD đối với các tài khoản thực hiện giao dịch tài chính. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng hv99.

hv99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này ngay khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hv99.biz ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản hv99 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật, yêu cầu bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận phiên bản mới.

Phiên bản Chính sách Bảo mật có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại hv99.biz/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận Chính sách được cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hv99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

hv99 xem trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên sâu về bảo vệ dữ liệu và tuyệt đối bảo mật. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc một cách minh bạch và kịp thời, góp phần xây dựng mối quan hệ tin cậy lâu dài với cộng đồng người dùng hv99 tại Việt Nam.